1. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a cursos online de barismo, coctelería y té ofrecidos por BBS, incluyendo materiales digitales (videos, diapositivas, textos, evaluaciones) y sesiones en vivo.
2. Condiciones para solicitar reembolso
- Podrás solicitar el 100% de reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que no hayas accedido al contenido digital ni a clases en vivo.
- Si ya accediste al contenido (descargas, videos, evaluaciones o clases en vivo/grabadas), el pago no es reembolsable por tratarse de productos educativos de acceso inmediato.
- En compras con descuento o promoción, el reembolso aplica únicamente sobre el monto efectivamente pagado.
3. Procedimiento para solicitar reembolso
- Escribe a info@bbslatam.com con asunto “Solicitud de Reembolso” indicando:
- Nombre completo y correo de registro
- Número de comprobante de pago
- Motivo de la solicitud
- Revisaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y te informaremos por correo la resolución.
4. Forma y plazos de devolución
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- La acreditación puede tardar entre 7 y 15 días hábiles, según tu banco o procesador de pagos.
5. Casos especiales
- Duplicidad de pago o cobro por error.
- Falla técnica grave y comprobable de la plataforma que impida el acceso al curso, sin alternativa de solución.
En estos casos, BBS podrá realizar el reembolso total, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en info@bbslatam.com o vía WhatsApp:
+1 (716) 306-1969.
Al comprar en nuestra plataforma aceptas esta Política de Reembolsos.
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